201014A_31
martes, 13 de diciembre de 2016
lunes, 12 de diciembre de 2016
lunes, 28 de noviembre de 2016
Colaborativo 3
Actividades
a Realizar
i.
Indagar,
consultar e investigar sobre el tema de Gerencia de proyectos:
se debe conceptualizar sobre los temas de Gerencia de Proyectos, Ciclo de Vida
de proyectos, TIC en la gerencia de Proyectos y Criterios para la evaluación de
proyectos.
Gerencia de proyectos:
Gerencia de proyectos: Es la aplicación
de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un
proyecto para alcanzar los requerimientos del mismo.
Se puede describir como un proceso de
planteamiento, ejecución y control de un proyecto, desde su comienzo hasta su
conclusión, con el propósito de alcanzar un objetivo final en un plazo de
tiempo determinado, con un coste y nivel de calidad determinados, a través de
la movilización de recursos técnicos, financieros y humanos. Incorporando
variadas áreas del conocimiento, su objetivo final es el de obtener el mejor
resultado posible del trinomio coste-plazo-calidad.
La gestión de proyectos suma áreas tan
distintas como la incorporación del proyecto, la gestión de costes, la gestión
de calidad, la gestión del tiempo, la gestión de recursos humanos o la gestión
de la comunicación (entre los miembros y el exterior). Así, la gestión de
proyectos forma un ciclo dinámico que transcurre del planteamiento a la
ejecución y control.
Técnicas
y Herramientas de Gestión de Proyectos:
Hay una gran variedad de técnicas
utilizadas en el planteamiento y control de proyecto, a saber, los Gráficos de
Gantt (incluyendo cronogramas, gráficos de carga, entre otros), el PERT
(Programe Evaluation and Review Technique) y el CPM (Critical Path Method). A
nivel informático también han sido desarrolladas varias aplicaciones de apoyo
al proceso de gestión de proyectos.
PMBOK:
En el mundo de la Gestión de Proyectos,
el PMBOK puede ser considerado como la Biblia de la Gerencia de Proyectos. Sin
embargo, si uno no ha profundizado mucho en el área de proyectos pero busca direccionar su carrera hacia esta
área de especialización, conocer qué es el PMBOK es el paso inicial para poder
comprender la amplitud de la gestión de proyectos y su importancia para una
organización. PMBOK es el estándar para la Administración de Proyectos y cuyas siglas significan en
inglés Project Management Body of Knowledge. Éste a su vez puede ser entendido
como una colección de sistemas, procesos y áreas de conocimiento que son
universalmente aceptados y reconocidos como los mejores dentro de la gestión de
proyectos.
El comprendido de información contenida
en el PMBOK provee a todo profesional que desee especializarse en ésta área de
los fundamentos de la administración de proyectos para poder aplicarlo en
campos tan disimiles como la electrónica, el desarrollo de software,
construcción, proyectos web, proyectos en industrias alimentarias, etc.
PMI:
Project Management Institute, es la
asociación profesional sin fines de lucro más importante y de mayor crecimiento
a nivel mundial que tiene como misión convertir a la gerencia de proyectos como
a actividad indispensable para obtener resultados en cualquier actividad de
negocios. En la práctica es un grupo de profesionales de proyectos de la
gerencia de proyectos que se dedican a promover el desarrollo del conocimiento
y competencias básicas para el ejercicio profesional. A la fecha tiene más de
medio millón de asociados acreditados y certificados en más de 178 países y se
ha convertido en la acreditación mas requerida por las empresas para la
contratación de profesionales en el área de la gerencia de proyectos.
El PMI ofrece a sus afiliados una serie
de recursos para el avance del conocimiento del profesional de la gerencia de
proyectos tales como el desarrollo de estándares, un programa amplio de
investigación, programas educativos para entrenamiento y adquisición de nuevos
conocimientos, oportunidades para establecer redes de pares profesionales
locales para la discusión de asuntos de interés, conferencias y la emisión de
certificaciones para el ejercicio profesional reconocidas internacionalmente.
Tales credenciales son:
ü Certified Associate in Project Management (CAPM).
ü Project
Management Professional (PMP).
ü PMI Scheduling Professional (PMI-SP).
ü PMI Risk Management Professional (PMI-RMP).
ü Program
Management Professional (PgMP).
Ciclo de Vida
de proyectos
Existen diversos enfoques de la gestión
de actividades del proyecto, incluyendo agilidad, enfoque interactivo,
incremental y progresivo. Independientemente del método empleado, la
consideración cuidadosa debe darse en torno a aclarar los objetivos del
proyecto, objetivos y sobre todo, las funciones y responsabilidades de todos
los participantes e interesados.
El ciclo de vida del proyecto está
comprendido en cinco fases, ellas son:
ü FASE
INICIO:
Determina
la naturaleza y el alcance del desarrollo. Si esta etapa no se realiza bien, es
poco probable que el proyecto tenga éxito en satisfacer las necesidades de la
empresa. El proyecto clave aquí son los controles necesarios se incorporen al
proyecto. Las deficiencias deben ser notificadas y una recomendación que debe
hacerse para solucionarlos.
ü FASE
PLANIFICACIÓN:
La
planificación del proyecto o la etapa de diseño van después de la etapa de
iniciación, se diseña el sistema de trabajo. En ocasiones un pequeño prototipo
del producto está construido y probado. La prueba se realiza generalmente por
una combinación de los examinadores y usuarios finales, y puede ocurrir después
de que el prototipo está construido o simultáneamente Los controles deben ser en
el lugar que garantiza que el producto final deberá cumplir las
especificaciones de la carta del proyecto. Los resultados de la fase de diseño
deben incluir un diseño de producto que satisface el patrocinador del proyecto,
el usuario final, y necesidades de los negocios.
ü FASE
EJECUCIÓN:
Consiste
en a ejecución de los procesos utilizar para completar los trabajos definidos
en el plan de gestión de proyectos para lograr los requisitos del proyecto. El
proceso de ejecución implica la coordinación de personas y recursos, así como
la integración y realización de las actividades del proyecto, de conformidad
con el plan de gestión de proyectos. Los productos son producidos como
resultados de los procesos realizados tal como se define en el plan de gestión
del proyecto.
ü FASE
CONTROL:
Seguimiento
y control del proyecto consiste en procesos realizados para observar la
ejecución del proyecto para que los problemas potenciales se puedan identificar
en forma oportuna y se pueden adoptar medidas, cuando sea necesario, para
controlar la ejecución del proyecto. El beneficio clave es que el rendimiento
del proyecto es observado es observado y medido regularmente para identificar
las variantes del plan de gestión de proyectos. En proyectos multifase, el
proceso de supervisión y control también proporciona retroalimentación entre
las fases del proyecto, fin de
implementar acciones correctivas o preventivas para que el proyecto cumpla con
el plan de gestión del proyecto.
ü FASE
CIERRE:
Es
la finalización del proyecto, incluye la aceptación formal del proyecto y la
terminación de la misma. Las actividades administrativas incluyen el archivo de
los documentos e informar de las conclusiones. Esta fase consiste en:
1.
Cerrar proyecto: finalizar todas las actividades a través de todos los grupos
de proceso para cerrar formalmente el proyecto o una fase del proyecto.
2.
Cierre del contrato:
3.
Completar y resolver cada contrato y cerca de cada contrato, aplicable al
proyecto o fase del proyecto.
TIC en la gerencia de Proyectos
Las TIC constituyen un instrumento
fundamental para la organización interna de cualquier negocio, por tanto la
utilización de las herramientasTIC’s en la gerencia de Proyectos supone un
importante ahorro de tiempo y recursos, al simplificar y agilizar los procesos
de gestión y toma de decisiones. La evaluación de un proyecto, tanto para la
creación de nueva empresa como para empresa en funcionamiento tiene por objeto
apoyar la toma de decisiones mediante la determinación de la conveniencia o
inconveniencia de asignar recurso escaso a una determinada alternativa de
inversión, sin embargo existen diverso mecanismo operacional por la cual una
empresario decide invertir recurso económico en un determinado proyecto:
El software de administración de
proyectos es un término utilizado en la ingeniería de software que cubre varios
tipos de software, entre ellos el utilizado para la planificación de proyectos,
manejo y control de presupuesto, asignación de recursos, software para
colaboración, software para comunicación, manejo de la calidad y documentación
o administración de sistemas, los cuales son usados para manejar la complejidad
que conlleva un proyecto grande.
Principales actividades de un software
para manejo de proyectos:
ü Planificación
ü Cálculo
del camino crítico
ü Provisión
de la información
Criterios
para la evaluación de proyectos.
La evaluación de proyectos, en sus
distintos tipos, contempla una serie de criterios base que permiten establecer
sus conclusiones. En función del campo, empresa u organización de que se trate,
es que se emplearán una serie de criterios u otros que guarden relación con los
objetivos estratégicos que se persigan.
No existen criterios únicos, por lo
general los criterios surgen en función de la naturaleza de cada proyecto; sin
embargo, en la mayoría de casos se toman en cuenta los siguientes cinco
criterios definidos por la OECD para la cooperación internacional:
ü Pertinencia
o relevancia: Observa la congruencia entre los objetivos del proyecto y las
necesidades identificadas y los intereses de la población e instituciones
(consenso social). Se observa especialmente en la evaluación ex-ante pero
también en los demás tipos de evaluación.
ü Eficacia:
Medida en que se lograron o se espera lograr los objetivos de la intervención,
tomando en cuenta su importancia relativa. Se observa en las evaluaciones de
tipo contínuas y ex-post.
ü Eficiencia:
Medida en que los recursos/insumos fondos, tiempo, etc.) Se han convertido en
los resultados del proyecto. Este criterio es usual en el análisis costo-beneficio
realizado en la evaluación ex-ante.
ü Impacto:
Efectos de largo plazo positivo y negativo, primario y secundario, producidos
directa o indirectamente por una intervención para el desarrollo,
intencionalmente o no.
ü Sostenibilidad:
Medida en que los cambios logrados por el proyecto continúen y permanecen en el
tiempo a favor de la población y/o las instituciones, una vez que la
intervención ha finalizado. Suele considerarse en las evaluaciones de impacto.
Es fundamental considerar la evaluación
desde las propias necesidades, y alcances de las acciones para con la población
meta.
ii.
Investigar
sobre el papel que debe tener un gerente de proyectos en cada una de las fases
de ejecución de estos.
El gerente de proyectos
por lo general casi nunca participa de forma directa en las actividades que
producen el resultado final, porque este se esfuerza en buscar la forma de
mantener el progreso y la interacción mutua productiva entre las varias partes
de tal manera que el riesgo en general de fracasar sea minimizado.
Casi siempre el gerente
de proyectos es un representante del cliente, este debe determinar e
implementar la satisfacción y atención de las necesidades e inquietudes
exactas que tenga el cliente, basándose en su conocimiento de la firma que
representa, las características y atributos de los productos -bienes y/o
servicios- entregados
Este sujeto es quien se
encarga de estrechar los lazos con los representantes seleccionados para
cerciorar que los objetivos como: costo, tiempo, calidad y, sobre todo,
satisfacción del cliente, sin stress y con buen clima interpersonal, se hagan
realidad.
Un gerente de proyectos
debe ser capaz de visualizar el proyecto completo de principio a fin y tener la
habilidad de garantizar que esa visión se haga realidad.
iii.
Indagar
sobre el uso de las TIC como herramientas de apoyo para la gerencia de
Proyectos.
Las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han pasado a formar parte
de la cotidianidad de la vida de muchos sectores de la sociedad, la gestión por
proyectos, fundamento de la planificación estratégica situacional, asume un
modelo de planificación e implementación de estrategias y tácticas a fin de
conseguir los resultados que se persiguen.
Las herramientas que podemos utilizar como apoyo para la
gestión de proyectos están clasificadas como:
Planificación - Generales
de gestión – Corporativas – Intranet – Apoyo – Calidad
Las herramientas generales de gestión de proyectos
permiten planificar temporalmente el proyecto, generar de diagramas temporales,
asignar recursos, hacer cálculo de costes, realizar control del seguimiento del
proyecto además de generar documentación.
Entre las herramientas más usadas se encuentra el Project
Managment además de: Trello, Redmine, Gantter, Asana y Wedoist, entre otros.
iv.
Adicionar
a la propuesta que se ha venido generando en los trabajos colaborativos 1 y 2:
Productos
a obtener:
a.
Mapa
conceptual que permita visualizar y dar respuesta a interrogantes tales como:
-
¿Qué
elementos se requieren para llevar acabo un ciclo de vida de un proyecto en
forma completa?
-
¿Quiénes
son los actores principales en el establecimiento del ciclo de vida de un
proyecto?
-
¿Cuál
sería el papel principal de un Ingeniero de Sistemas en la ejecución de
proyectos con base en la gestión de proyectos?
b.
Elaborar un ensayo con
mínimo 1200 y máximo 1500 palabras en la cual se responda a inquietudes
relacionadas con el plan de gestión del tiempo, plan de gestión de costos, plan
de gestión del alcance y plan de gestión de la integración.
La elaboración de algún tipo de proyecto
que este encaminado a la solución de un problema, pero elaborar un proyecto
regularmente no es una tarea sencilla, hay muchos factores que se deben tener
en cuenta y la forma en que se manejaran y cuando no referimos a un proyecto
siempre debemos definir todas las ´preguntas claves de la viabilidad del
proyecto, de cómo lo vamos a organizar y administrar todos los recursos de mano
de obra, económico y herramientas de trabajo, con el fin que no se quede solo
en papel y una de esa inquietudes son las preguntas que nos plantea la señora
tutora en esta actividad como son el plan de gestión del tiempo, plan de
gestión de costos, plan de gestión del alcance y plan de gestión de la
integración.
En
todo proyecto siempre debe tener un grupo de trabajo con un solo gerente con el
fin que todos los sigan a ese líder que será el encargado de mantener ese
progreso y la interacción mutua de trabajo de todas las partes del equipo para
que se obtenga un excelente producto final.
Todo
proyecto después que se tengan claro los puntos planteados inicialmente, se
estará disminuyendo el riesgo general de fracaso, por eso cuando hablamos de
proyecto nos enfocamos en la planificación con un estricto seguimiento y
control por parte del líder del proyecto que será el encargado de verificar las
siguientes inquietudes propuestas.
Plan de gestión del
tiempo:
Es
un proceso mediante el cual se establecen plazos, se fijan tiempos de entrega,
y como se controlaran esos tiempos, lo anterior, debe ser manejado debido a que
en ocasiones los proyectos contienen diversas actividades, intervienen muchas
personas, y es necesario establecer una forma de controlar las actividades, y
como se deben ir entregando para poder cumplir con los objetivos propuestos y
poder finalizar en los plazos establecidos todas las actividades propuestas
Para
la elaboración de un proyecto lo más importante es definir el cronograma de
trabajo, lo cual permite identificar y documentar las tareas a ejecutar en un
tiempo estimado, por lo tanto se debe desglosar el proyecto en paquetes más
pequeños, estructurarlo por niveles, revisarlos y corregirlos antes de ser
ejecutados, también se encuentran las herramientas y técnicas que se subdividen
en descomposición, plantillas, Planificación gradual, juicio de expertos y
componente de planificación. Lo anterior está dado por unos procesos tales
como: Entradas, herramientas, técnicas y salidas. Dentro de las entradas se
tienen en cuenta factores ambientales de la empresa estructura de desglose,
donde se incluye la disponibilidad de los sistemas de información de la gestión
de proyectos, herramientas de software para la elaboración de cronogramas,
activos de procesos de la organización,
que contienen las políticas formales e informales sobre la planificación de
actividades, el enunciado del alcance del proyecto se relaciona con los productos entregables. La planificación
Gradual se debe a que pueden existir distintos niveles de detalle en el ciclo
de vida del proyecto, dentro de las herramientas también encontramos los
juicios de expertos que son el equipo del proyecto, el componentes de
planificación tiene dos componentes que son la cuenta de Control y el Paquete
de planeación, la cuenta de control son puntos de control que se usan como base
para la planificación cuando aún no se han
planeado paquetes de trabajo relacionados. Dentro del paquete de
planificación se realiza la
planificación del contenido conocido que no tiene actividades en el
cronograma detalladas. Las salidas por otra parte están compuestas por la lista
de actividades, atributos relacionados con cada actividad del cronograma tales
como los códigos, descripción, actividades predecesoras, sucesoras, lógicas,
adelantos y retrasos, requisitos de recursos, fechas impuestas, lista de hitos,
cambios solicitados. Por último se puede decir que la gestión de tiempo está
determinada por el proceso de desarrollo de un cronograma de actividades que
tiende a ser un proceso iterativo que determina fechas de inicio y finalización
de las actividades planeadas para la realización del proyecto que una vez corregido y estimado las
fechas es una herramienta base con respecto a la cual se mide el avance del
proyecto.
Ahora viene lo más importante, ¿cuánto
cuesta el desarrollo del proyecto?, para dar respuesta a esta pregunta existe
la fase denominada plan de gestión de costos.
Plan de gestión de
costos:
Este proceso debe ser muy aterrizado a la
realizada de los precios en el mercado con el fin de ser viable el alcance del
proyecto, ya que con esto implica el desarrollo de una aproximación de los
costos, se deben considerar las posibles causas de variación y riesgos, por lo
general se expresan en unidades monetarias para facilitar la comparación entre
costos ya sea dentro del mismo proyecto o con los demás que se estén
gestionando en ese momento, allí se
deben incluir y cuantificar todas las actividades que se desarrollaran para el
logro de los objetivos del proyecto, algunos proyectos realizan la proyección
de costos por fuera, en otros como los proyectos de obras civiles incluyen
dentro del documento el tema de costos, pero independiente de que se realice
dentro o fuera de la propuesta, este aspecto no se debe descuidar, costear un
proceso no es nada fácil, se deben analizar muchos factores y no se pueden realizar
suposiciones, aquí se corre el riesgo de perder en el proyecto, en ocasiones
cuando el valor de los proyectos superan el presupuesto estimado, se trabajan
por fases para garantizar los recursos económicos y que será posible la
ejecución de todas las actividades propuestas, lo anterior está ligado al
alcance del proyecto, el costo real de un proyecto se determina, dando
respuesta a los interrogantes ¿Qué voy a hacer?, ¿cuándo lo voy a hacer?,
¿hasta dónde voy a hacer?, muchas personas visualizan proyectos inmensos, en la
gran mayoría de los casos resultan ser costosos e inviables, porque no se
define de manera adecuada el alcance del proyecto, aquí el grupo que define el
alcance, debe ser claro frente a lo que se va a hacer y hasta donde se puede llegar,
no es bueno poner lo primero que se les ocurra, esto es un proceso que requiere
planeación y un riguroso proceso de control, para poder determinar el alcance
real del proyecto, de esto dependerá si es aprobado o no es aprobado.
Plan
de gestión del alcance:
Con
este plan se propende garantizar el desarrollo de las actividades que son
necesarias para el cumplimiento de los objetivos del proyecto, ello se
relaciona primordialmente con la
definición y control de lo que comprende el proyecto, contiene dos ítem que
son: Alcance del producto que serían las funciones y características del
producto o resultado final, y el alcance de proyecto que es en si el trabajo
que debe ser ejecutado para la entrega de un producto o resultado con las
características y funciones específicas Para llegar a una completa gestión del
alcance se debe pasar por ciertas etapas tales como planificación, definición, verificación y
control del alcance cada etapa con sus respectivas entradas, herramientas y
técnicas y salidas.
Plan
de gestión de la integración
Este
es un Plan con el cual se debe desarrollar e implementar todos los puntos
anteriores con el fin de verificar cada punto y coordinar su correcto desempeño
y desarrollo a los largo de la elaboración y puesta en marcha del proyecto, en
este punto es donde se deben tomar deciones en cuanto a la decisión de la toma
de los recursos, balancear objetivos y alternativas contrapuestas, y manejar
las interdependencias entre las áreas de conocimiento de la dirección de
proyectos.
Uno
de los puntos más complejos es este porque se tiene que hacer una descripción
de todos los procesos necesarios para asegurar que todos los factores y
elementos del proyecto son abordados y coordinados adecuadamente a lo largo del
desarrollo del proyecto.
c.
Realizar un modelo de
cronograma usando alguna de las herramientas para la gestión de proyectos. El
cronograma debe plantear como mínimo 5 actividades relacionadas con la gestión
de proyectos.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
|
|||||||||||||||||||
ACTIVIDADES
|
MESES
|
||||||||||||||||||
1
|
2
|
3
|
4
|
||||||||||||||||
SEMANAS
|
|||||||||||||||||||
1
|
2
|
3
|
4
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1
|
2
|
3
|
4
|
||||
ETAPA 1
|
|||||||||||||||||||
Investigar
sobre las diferentes tecnologías de investigación para así escoger una de
ellas para el proyecto.
|
|||||||||||||||||||
Elegir una
tecnología la cual será la que se implementará en el proyecto.
|
|||||||||||||||||||
Plantear una
propuesta para el proyecto
|
|||||||||||||||||||
ETAPA 2
|
|||||||||||||||||||
Definición del
planteamiento del problema
|
|||||||||||||||||||
Planeación de
la solución
|
|||||||||||||||||||
ETAPA 3
|
|||||||||||||||||||
Indagar sobre
gerencia de proyectos
|
|||||||||||||||||||
Indagar sobre
el uso de las TIC como herramientas de apoyo para la gerencia de proyectos
|
|||||||||||||||||||
Elaborar
ensayo sobre plan de gestión del tiempo
|
|||||||||||||||||||
Revisión del
proyecto
|
|||||||||||||||||||
Publicación
del proyecto final
|
|||||||||||||||||||
d. Documento con la propuesta ampliada.
ü Antecedentes
del tema
La empresa AGUAS DEL CAGUAN S.A. E.S.P
MIXTA, dedicada a prestar los servicios públicos domiciliarios del municipio de
San Vicente del Caguán en el departamento del Caquetá, no ha tenido sistema de
facturación computacional, hasta ahora es el primer proyecto que propone un
software que realice esta actividad de manera más rápida y eficiente.
Aunque con relación a los software
contables, ya data de varios años atrás, pues en 1976 la empresa IBM saca al
mercado el software SAPE, el cual permite realizar almacenamiento de ventas y
algunos registros contables, y un poco más adelante ya para 1980, nació el
embrión Grupo ICG Software, los cuales diseñaron software para ventas y áreas
administrativas. Y así es como yodos los días las empresas que actualmente se dedican
a esta clase de diseños avanza técnicamente para suplir mejor las necesidades
de las empresas, cubriendo la mayor parte de las actividades de la misma.
ü Propósito
u objetivo del estudio
La
empresa AGUAS DEL CAGUÁN S.A. E.S.P MIXTA es una empresa dedicada a la
prestación de servicios públicos domiciliarios, encargada de servicio de
acueducto y alcantarillado en municipio de San Vicente del Caguán Caquetá, actualmente
se encuentra realizando el proceso de facturación de forma tradicional, para
ello esta propuesta de implementación del proceso de facturación en sitio
online, mediante la revisión técnica de las acometidas, medidores o
instalaciones de los clientes que seleccione el área se pueda generar de manera
inmediata.
Esta
propuesta encierra los siguientes aspectos:
a) Realizar
del proceso de facturación en sitio, impresión, verificación y entrega de
facturación online en el mismo sitio o lugar a los usuarios de AGUAS DEL CAGUÁN
S.A E.S.P MIXTA.
b) Suministrar software especializado para la realización
de facturación en el lugar.
c) Proporcionar terminales portátiles e impresoras
portátiles para facturación en sitio.
d) Suministrar papelería térmica, para la toma de
lecturas a medidores, reporte de novedades, impresión de facturas, verificación
de impresión correcta y distribución inmediata en el domicilio de los usuarios.
e) Llevar
un registro de las novedades
encontradas en terreno por ciclo (medidores no actualizados en el sistema,
predios demolidos, predios desubicados, usuarios con servicio y sin cobro de consumo,
usuario nuevos, usuario sin legalizar, fraude o posible fraude, cambio de clase
de servicio, medidores en mal estado, rompimiento de sellos, falta de sellos,
tramos de redes nuevas, entre otras), los cuales deberán ser entregados a la
empresa al día siguiente de terminar las labores de facturación de cada ciclo.
f) El contratista en este caso la empresa que este
presentado esta propuesta, será el único responsable del mantenimiento del
software y equipos de facturación en sitio, garantizando que los procesos de la
empresa no presenten alteraciones, ni demoras en los cronogramas elaborados,
atribuibles a estas causas. Igualmente, el contratista deberá atender todo tipo
de requerimientos sobre mejoras, cambios regulatorios, actualizaciones,
modificaciones y demás, que la empresa le sugiera respecto a este proceso de
facturación en sitio, en un término de tiempo que no afecte el
normal funcionamiento de las operaciones de la empresa.
ü Límites
del estudio (marco teórico - práctico)
En la época actual la continua
búsqueda de competitividad se han creado diferentes teorías que
sostienen todo el proceso decisional en el cual tienen que incurrir las
organizaciones para producir el desarrollo de los proyectos con una apropiada
utilización de los recursos, bajo premisas de los mecanismos básicos que se
deben tener en cuenta para aprovechar la oportunidad de negocio. Como primera
medida se debe tener en cuenta como lo menciona (Senn, 1993,23), las
organizaciones están conformadas por varios sistemas y a su vez éstos están
conformados por características específicas del sistema principal; el objetivo
principal de cada uno de éstos subsistemas es la producción de bienes y
servicios que logren satisfacer la demanda del mercado. Para cumplir tal fin
los sistemas debes ser autorregularles y autoajustables con el objetivo de
poder medir su desempeño y productividad esperada, permitiendo facilitar los
ajustes requeridos al sistema logrando con ello una respuesta positiva a las
necesidades del mercado mediante la creación de unos adecuados sistemas de
información.
Es importante tener en cuenta que en
ésta incesante búsqueda de competitividad cada vez las organizaciones debe
estar más a la vanguardia de los avances tecnológicos es por ello que las
empresas adoptan herramientas que permiten optimizar sus términos; como lo
menciona (Effy Oz, 2001,28-29) con la incursión en el comercio electrónico la
gran mayoría de los negocios utilizan en sus sistemas de administración bases
de datos lo suficientemente robustas con el único fin de mejorar de manera
significativa el servicio al cliente tanto externo como interno. Por su parte
(Laudon, 2008, 392) nos ratifica que ésta herramienta llamada Internet
puntualmente realiza un aporte significativo en la historia del comercio
electrónico a mediados de 1995 por medio del portal Netscape.com en el cual se
publicaron los iniciales anuncios publicitarios de grandes compañías que
sirvieron como base para incursionar en esta modalidad de publicidad y ventas
en la Web, lo cual generó un acrecentamiento significativo en el incrementos de
las ventas. A continuación se definen las características de la tecnología del
comercio electrónico, que nos permiten confirmar que éste tipo de tecnologías
son más robustas y potentes que las revoluciones anteriores.
Hoy por hoy es importante tener en cuenta los diferentes
enfoques en cuanto a los parámetros que se deben tener en cuenta a la tiempo de
realizar un estudio de viabilidad para el diseño e implementación de un nuevo proyecto
en una organización y podemos empezar por el análisis del estudio de viabilidad
planteado por (Sapag, 2007) en donde se evalúan las diferentes posibilidades
para lograr identificar el camino adecuado para el desarrollo del proyecto y
del correcto uso de las herramientas que sin lugar a duda de éstas dependerá el
aumento o disminución de la competitividad de la empresa en el entorno en el
cual se desarrolle.
En este caso conviene detenerse un
instante a fin de lograr interpretar los entornos que intervienen en el esquema
de implementación de la herramienta en la organización y determinar el impacto
en el momento de iniciar la inversión. En cuanto al estudio técnico se tiene la
necesidad de determinar si es posible o no realizar la inversión desde el punto
de vista del análisis de la capacidad técnica y el compromiso del personal que
interviene directamente en la ejecución del proyecto, se debe definir el camino
de integración de las herramientas que posea la empresa enfocadas a la nueva
inversión que permita la integración del servicio que logre generar un mayor
valor agregado y en donde se adopte una estructura productiva sostenible no
solo a corto sino también largo plazo.
En cuanto al orientación económica se
debe tener en cuenta que depende en gran medida de la adopción de un proceso
adecuado que integre los beneficios y costos estimados para la ejecución del
proyecto que sin duda requiere de una amplia visión que permita por parte del
gerente del proyecto la integración adecuada de las estrategias y las
herramientas de análisis correctas para la toma de decisiones, que orienten a
la empresa en la implementación del nuevo proyecto.
Hacia el estudio administrativo es claro
que se debe buscar un esquema adecuado que logre la departamentalización y
delegación de las funciones respecto correcta distribución de los cargos de
acuerdo con la complejidad de las tareas asignadas, la persona encargada de
esta área debe tener en cuenta que la estructura organización adoptada para el
proyecto cumpla con los requerimientos óptimos de rentabilidad deseables con
miras a desarrollar el correcto esquema de integración del proyecto.
Posteriormente con el fin de fundamentar
esta investigación, a continuación se presentarán algunas ideas que dan bases
técnicas y jurídicas a los procesos de facturación electrónica:
El Dr. Erick Rincón Cárdenas2 en el
seminario “Factura Electrónica en Colombia Antecedentes, estado actual y futuro
cercano” comenta que una nueva reglamentación sobre factura electrónica
constituye una oportunidad para determinar con claridad dentro del ordenamiento
jurídico, cuáles deben ser los requisitos y el contenido que debe cumplir la
factura electrónica en materia fiscal para ser considerada como documento
soporte de las operaciones mercantiles y dar cumplimiento al deber de facturación.
Es significativo estudiar el entorno
jurídico-político de un país para establecer mecanismos que generen un valor
añadido a las organizaciones que aprueben mejorar y optimizar los procesos de
las mismas logrando posicionarlas en el mercado, es por ello que la
normatividad actual en cuanto a Facturación Electrónica se define bajo los
principios de neutralidad tecnológica es posible implementar soluciones
genéricas o soluciones hechas a la media de acuerdo con los procesos de negocio
de una organización específica siempre y cuando se respeten los principios de
la seguridad jurídica y tecnológica definidos en la Ley de Comercio
Electrónico. Estos principios son:
-
Legitimidad: identificación plena del comercio emisor de una
factura electrónica y el cliente receptor de la misma.
-
Honestidad: imposibilidad de modificar, adulterar o borrar los
datos almacenados en una factura electrónica.
-
No rechazamiento: mecanismo mediante el cual un comercio
no puede negar el hecho de haber emitido una factura electrónica
-
Privacidad: mecanismo mediante el cual se garantiza la
protección de la información para conocimiento exclusivo del comercio, el
cliente y el ente de control
gubernamental
ü Definición
de los términos
o Base de datos: conjunto de
registros compartidos e interrelacionados; por lo general en más de un archivo.
Es un método para administrar datos que facilita la entrada, actualización y
manipulación de los datos.
o Hardware: partes físicas y
tangibles de una computadora.
o Internet: red de redes
internacional que proporciona a millones de personas acceso a diversos recursos
de información
o Plataforma: hardware o sistema
operativo estándar que utiliza la organización.
o Plug in: programa que se
puede anexar a otro para aumentar sus funcionalidades, generalmente sin afectar
otras funciones no afectar la aplicación.
o Protocolo: conjunto estándar
de reglas que controla la telecomunicación entre dos dispositivos de
comunicaciones o en una red.
o Repositorio de
datos: base de datos fundamental para el diseño; no sólo guarda datos,
sino también algoritmos de diseño y, en general, elementos software necesarios
para el trabajo de programación.
o Servidor: Computadora
conectada a varias computadoras menos potentes que pueden utilizar sus bases de
datos y aplicaciones.
o Sistema operativo: software de sistema
que soporta la ejecución de varias aplicaciones diseñadas justamente para
utilizar sus funciones
o Software: conjunto de
instrucciones que controla las operaciones de una computadora
o Transacción: actividad de
negocios. En un contexto de sistemas de información, registro de una actividad
de negocios
ü Supuestos
y expectativas del tema
Determinar
los alcances de nuestra propuesta e iniciativa de investigación es legitimar de
una manera más eficiente; el diseño y elaboración del artículo científico para
su evaluación y sustentación en etapas posteriores.
Ø Determinaremos
el enfoque metodológico específico de nuestra investigación además de las
líneas y sub líneas de indagación.
Ø Determinaremos
los parámetros para la recolección de la información además de explicar cómo se
analizaran e interpretaran los datos obtenidos y la organización, presentación
y sistematización de datos.
Ø Por
otra parte debemos destacar alcances referentes al desarrollo de las temáticas
correspondientes al planteamiento del problema, iniciativa, justificación,
objetivos, preguntas de investigación entre otros parámetros ya desarrollados
que fundamenten mejor la elaboración de nuestro artículo referente proceso de
facturación en sitio, impresión, verificación y entrega de facturación online en
sitio a los usuarios de la empresa de AGUAS DEL CAGUÁN S.A E.SP MIXTA.
ü Importancia
del estudio (justificación)
Hoy en día la tecnología avanza a pasos
asignados por lo que es necesario que las empresas estén de la mano con estas
tecnologías para el desarrollo de todos sus procesos. Pues sin duda la
tecnología permite que los trabajos y tareas al interior de la compañía se
realicen de manera más eficiente y sobre todo minimizando el tiempo de
ejecución, lo que le puede permitir a la empresa maximizar la eficiencia de sus
empleados, además muchos de estos procesos sistematizados y realizados mediante
software permite realizar las actividades sin mucha intervención de las
personas, por lo que es beneficios para las empresas contar con ellos, ya que
realizan varias tareas.
La
empresa AGUAS DEL CAGUÁN S.A E.SP MIXTA, no puede ser ajena a esta clase de
tendencia, además que esto le va a permitir a ellos mejorar sus procesos de
facturación, haciéndolos más rápidos, menos dispendiosos, con menos cantidad de
horas hombre dedicados a tal fin
ü Aportación
a la disciplina, la escuela o la carrera
Como
profesionales se estaría en capacidad de diagnosticar e identificar necesidades
y problemas relacionados con el diseño, construcción, evaluación, control y
mantenimiento de sistemas o procesos de información en organizaciones, Como
también el de proponer, diseñar, construir, evaluar, y mantener soluciones
informáticas.
El
uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación TICS; es una
alternativa para dar solución a problemáticas como la cobertura, la calidad y
el acceso a la formación técnica, tecnológica, profesional en diferentes campos
y/o proyectos de investigación.
ü Diseño
de la investigación (metodología)
Ver
archivo Adjunto .. Diseño Metodología_
Presupuesto y cronograma .xls
Determinar
los alcances de nuestra propuesta e iniciativa de investigación es legitimar de
una manera más eficiente; el diseño y elaboración del artículo científico para
su evaluación y sustentación en etapas posteriores.
Ø Determinaremos el enfoque metodológico específico
de nuestra investigación además de las líneas y sub líneas de indagación.
Ø Determinaremos los parámetros para la recolección
de la información además de explicar cómo se analizaran e interpretaran los
datos obtenidos y la organización, presentación y sistematización de datos.
Ø Por otra parte debemos destacar alcances referentes
al desarrollo de las temáticas correspondientes al planteamiento del problema,
iniciativa, justificación, objetivos, preguntas de investigación entre otros
parámetros ya desarrollados que fundamenten mejor la elaboración de nuestro
artículo referente proceso de facturación en sitio, impresión, verificación y
entrega de facturación en sitio a los usuarios de AGUAS
DEL CAGUÁN S.A E.SP MIXTA.
ü Índice
esquemático
Para este proyecto se relaciona el
siguiente índice esquemático:
o Introducción
o Antecedentes
del tema
o Propósito
u objetivo del estudio
o Límites
del estudio (marco teórico)
o Definición
de términos
o Supuestos
y expectativas del tema
o Importancia
del estudio (justificación)
o Aportación
a la disciplina, la escuela o a la carrera
o Diseño
de la investigación (metodología)
o Conclusiones
o Bibliografía
Conclusiones
·
Hoy en día la
tecnología avanza a pasos agigantados por lo que es necesario que las empresas
estén de la mano con estas tecnologías para el desarrollo de todos sus
procesos. Pues sin duda la tecnología permite que los trabajos y tareas al
interior de la compañía se realicen de manera más eficiente y sobre todo
minimizando el tiempo de ejecución, lo que le puede permitir a la empresa
maximizar la eficiencia de sus empleados.
·
Es
importante tener en cuenta que siempre se está tras la búsqueda de
competitividad cada vez en las organizaciones las cuales estar más a la
vanguardia de los avances tecnológicos es por ello que las empresas adoptan
herramientas que permiten optimizar sus términos.
·
En el proceso de la
elaboración de algún tipo de proyecto siempre está en la encaminado a la solución de un problema, hay muchos factores que se deben tener en
cuenta y la forma en que se manejaran y siempre debemos definir todas las
´preguntas claves de la viabilidad del proyecto.
ü Apoyo
bibliográfico (bibliografía)
Aseguramiento de la Calidad del
Software. Disponible en http://datateca.unad.edu.co/contenidos/201014/2015-1/Aseguramiento_de_la_calidad_del_software.pdf
Sanguino, R. (2003): "La Gestión del
conocimiento. Su importancia como recurso estratégico para la
organización", Disponible en http://www.5campus.org/leccion/km. Documentación de un Sistema de Información. Disponible en http://es.slideshare.net/FernandaPigglet/documentacin-de-un-sistema-de-informacin
Innows. (2014). Innovación en soluciones
Web. Recuperado de http://www.innows.com.mx/#page_5/
Callejas,
M. Hernández, E. & Pinzón, J. (2011). Objetos de aprendizaje, un estado del
arte. REDALYC. Vol. 7,1. pp. 176-189
Slideshare. (2014). Gerencia
de proyectos. Recuperado de http://www.slideshare.net/dfcarbonell/02-gerencia-de-proyectos
Josep García (20/11/2016). 8 razones para
tener una página web para mi negocio. Disponible en: http://www.websitetooltester.com/es/blog/porque-unapagina-web
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